Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Krušná Pokladèr spolehlivě a kompetentně. Ať už chcete získat informace, již jste registrovaní nebo platformu používáte – postaráme se o vás osobně, aby vám bylo vždy dobře.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Krušná Pokladèr. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a zpracovává dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomůžeme:

Zřízení účtu a ověření a kompletní správa účtu (vč. profilu a nastavení rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Feedback, nápady a návrhy na vylepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte všechny relevantní pole, aby bylo možné vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E‑mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 123, 120 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Krušná Pokladèr co nejpříjemnější, nejplynulejší a nejúspěšnější. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení orientovanou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e‑mailem nebo – v konkrétních případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.